TERMES ET CONDITIONS

RÈGLES DE MAGASIN

INFORMATION PRODUIT

1. Les produits proposés en magasin sont marqués du nom du produit et de son prix. Les informations sont complétées par une indication du matériau à partir duquel le produit a été fabriqué, ses propriétés particulières, ses dimensions ou ses couleurs.
2. Les photos des produits vendus ne sont que des exemples, et leur éventuelle déviation par rapport à l'apparence réelle du produit ne peut constituer le fondement d'aucune réclamation. La gamme de produits disponibles, leurs spécifications et leurs prix peuvent être soumis à des changements continus, en particulier, des produits individuels peuvent être introduits ou retirés du marché ainsi que acceptés ou retirés de la promotion, à condition que les changements introduits après la conclusion du contrat de vente ne peut demander aux clients qui ont conclu de tels contrats..
3. Les jouets et accessoires sont fabriqués par la marque  LULITULISIE.

RÈGLES DE COMMANDE

9.  L'Utilisateur peut passer des Commandes via la Boutique en ligne 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. L'inscription n'est pas obligatoire pour passer une Commande :

• Afin de conclure un contrat de vente à distance pour les marchandises via la boutique en ligne, vous devez sélectionner les marchandises, vous connecter au compte client ou fournir les données nécessaires requises par le vendeur pendant le processus de passation de commande et enfin passer la commande en prenant davantage de étapes en fonction des informations affichées au Client.
• La condition pour passer une Commande effective est la lecture et l'acceptation du Règlement par le Client.
• La passation d'une Commande constitue une offre de conclure un Contrat de vente de Biens, au sens du Code civil, soumise au Vendeur par le Client.
• Après passation de la Commande, le Client reçoit un e-mail confirmant la réception de la Commande par le Magasin, contenant la confirmation définitive de tous les éléments essentiels de la Commande.
• Accompagné de la réception par le Client de la confirmation visée au paragraphe 5 ci-dessus, un contrat de vente est conclu.
• Dans le cas où, avant de recevoir le message visé à l'al. 5 Le Client paiera les Marchandises - Le contrat de vente est conclu lorsque le paiement des Marchandises est crédité sur le compte bancaire du Vendeur.
• Si, après passation de la Commande par le Client, il s'avère qu'il ne sera pas possible de terminer la Commande en tout ou en partie, le Prestataire en informera immédiatement le Client par e-mail ou par téléphone. Dans ce cas, le Client pourra annuler la Commande pour la partie dont l'exécution n'est pas possible dans le délai prescrit, ou annuler la Commande dans son intégralité.

L'EXÉCUTION DES COMMANDES

10. La condition du contrat est le paiement d'avance par le Client de la totalité du montant résultant de la confirmation de commande reçue, y compris les frais d'expédition.
11. Les produits faisant l'objet de la commande sont expédiés par courrier DPD au Client à l'adresse indiquée dans la commande dans un délai de 3 à 28 jours ouvrables à compter de la date à laquelle le paiement de la totalité du montant dû au titre de la commande est crédité. Parallèlement à l'expédition du colis, le Client en sera informé par e-mail.
12. L'expédition des produits faisant l'objet de la commande s'effectue par coursier. Seul DPD est responsable des retards résultant de la livraison tardive des colis.

PAIEMENT

13. Les prix des marchandises dans le magasin sont indiqués en zlotys polonais et sont des prix bruts, c'est-à-dire qu'ils incluent la TVA.
14. Les prix des Biens ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont à chaque fois indiqués lors du processus de commande. La valeur totale de la Commande comprend le prix des Biens et les frais de livraison, si les frais de livraison sont à la charge du Client.
15. Le client a la possibilité de payer le prix de la manière suivante :

• par virement bancaire sur le compte bancaire du Prestataire (prépaiement) ;
• via PayU - paiement en ligne par virement bancaire ou carte de crédit/débit,

17. Les marchandises commandées sont livrées par courrier.
18. Les frais de livraison sont indiqués dans le panier au moment de la passation de la Commande et sont différents selon les modes de paiement.
19. Lors du retrait du colis avec les Biens commandés, nous suggérons au Consommateur de vérifier le colis et d'indiquer qu'en cas de :

• dommages mécaniques au contenu de l'envoi,
• envoi incomplet,
• non-conformité du contenu du colis avec l'objet de la Commande - le Consommateur est en droit de refuser d'accepter le colis.
• dans le cas ci-dessus, nous vous encourageons à écrire tout commentaire ou note de l'événement en présence du fournisseur et à informer immédiatement le vendeur de la situation. Dans tous les cas, en cas d'avarie, nous vous encourageons à établir un constat d'avarie en présence du transporteur.

RETOUR

20. Le client non consommateur est tenu de vérifier son contenu au moment de la réception du colis. S'il est endommagé, il est tenu de le signaler au fournisseur des Biens et de contacter immédiatement le Vendeur. Les réclamations concernant des dommages mécaniques aux Biens pendant le transport ne seront prises en considération qu'après établissement d'un constat de dommages signé par le destinataire qui n'est pas un Consommateur et le fournisseur de l'envoi.
21. Le vendeur rappelle que conformément à l'art. 548. § 1er du Code civil, dès la remise de la chose vendue, les avantages et charges liés à la chose (Bien) et les risques de perte accidentelle ou de détérioration de la chose (Bon) sont transférés à l'acheteur (Client) .
22. Le Consommateur peut résilier le Contrat de vente de Biens conclu à distance sans motif, en soumettant une déclaration appropriée par écrit, dans un délai de 14 (quatorze) jours, délai courant à compter du moment où le Consommateur ou un tiers désigné par lui ( autre que le transporteur) prend possession des marchandises.). Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer un relevé approprié avant son expiration.
23. Le consommateur est tenu de restituer les marchandises au vendeur ou de les remettre à la personne autorisée par le vendeur pour la collecte immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a résilié le contrat de vente, à moins que le vendeur n'ait offert de ramasser les marchandises lui-même. Pour respecter le délai, il suffit de retourner la Marchandise avant son expiration. Les marchandises doivent être emballées de manière à garantir leur transport en toute sécurité.
24. Le consommateur supporte les frais directs de retour des Marchandises (frais de retour).

PLAINTES

25. Les plaintes doivent être soumises  par e-mail à l'adresse suivante : kontakt@lulitulisie.pl. Pour que la réclamation soit considérée comme effective, elle doit contenir les données du Client, son adresse de correspondance, l'indication du défaut, la date de sa détection, la méthode souhaitée pour éliminer le défaut, la preuve d'achat et le produit objet de la réclamation.
26. LULITULISIE examinera la réclamation et en informera le Client dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la réclamation, sous réserve qu'elle remplisse les conditions énoncées au point 25 ci-dessus. Si la réclamation n'est pas complète, par exemple si elle ne contient pas de preuve d'achat ou du produit annoncé, le Client sera invité à compléter la réclamation et le délai de 14 jours sera compté à compter de la date de finalisation de la réclamation.
27. Si la réclamation est acceptée, le magasin LULITULISIE renverra à ses frais un produit à part entière (neuf ou réparé de manière à ne garantir aucun défaut), ou restituera au Client le prix du produit objet de la réclamation.

BULLETIN

28. Fournir votre adresse e-mail dans le formulaire sur le site www.lulitulisie.pl pour recevoir la Newsletter est volontaire.
29. La fourniture de l'adresse est liée au consentement du client / utilisateur à l'envoi électronique d'informations commerciales concernant les produits et services proposés par Idbrand-Svetr au sens de la loi sur la fourniture de services électroniques du 18 juillet 2002 à l'e- mail fournies dans le formulaire. (Journal des lois de 2013, article 1422 tel que modifié)
30. Après avoir accepté de recevoir des informations commerciales de LULITULISIE, les adresses e-mail ne seront pas cédées à des tiers.

DONNÉES PERSONNELLES

31. L'administrateur des données personnelles est IDBRAND-SVETR JAKUB KRUPSKI basé à Łódź à Stefana Jaracza 36a avec le numéro NIP 7251884744 et REGON 383941792
32. L'administrateur est tenu de fournir toutes les mesures possibles et légalement autorisées pour protéger les données personnelles des clients contre l'accès par des personnes non autorisées. L'Administrateur s'engage à n'utiliser les données personnelles des Clients qu'à des fins liées à l'exécution de la commande. L'administrateur ne peut utiliser les données collectées à des fins de marketing qu'après avoir obtenu un consentement séparé du client.
33. Afin d'obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :
    e-mail: kontak@lulitulisie.pl Nous avons reçu des données personnelles des utilisateurs lors de la création d'un compte, et plus tard, dans le cadre des transactions effectuées dans le magasin www.lulitulisie.pl
34. Les données personnelles du Client sont traitées conformément au Règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et l'abrogation de la directive 95/46 / CE (Journal officiel n ° 119 UE.L, p. 1) et d' autres actuellement en vigueur, soit pour toute la durée du traitement de certaines données, les dispositions de la loi sur la protection des personnels Les données.
35. L'administrateur veille tout particulièrement à protéger les intérêts des personnes concernées, et s'assure notamment que les données qu'il collecte sont :
    - traitées conformément à la loi, loyalement et de manière transparente pour la personne concernée ;
    - collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et non traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
    - adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
    - corriger et, si nécessaire, mettre à jour ;
    - conservés sous une forme permettant l'identification de la personne concernée pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles les données sont traitées ;
    - traitées de manière à garantir une sécurité adéquate des Données personnelles, y compris la protection contre les traitements non autorisés ou illicites et les pertes, destructions ou dommages accidentels, par des mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
    L'administrateur protège non seulement les visiteurs de la boutique en ligne, mais également les clients qui ont fourni à l'administrateur leurs données personnelles en utilisant d'autres canaux de communication, à savoir :
    le site Internet https://www.facebook.com et tout autre site Internet marqué ou comarqué avec Facebook (y compris les sous-domaines, les versions internationales, les widgets et les versions pour téléphones mobiles), dont les principes de fonctionnement sont basés sur la réglementation mise à disposition dans notamment à l' adresse https: //www.facebook.com/legal/terms, fournies respectivement par Facebook Inc. ou Facebook Ireland Limited (ci-après également : « Site Web Facebook »), y compris l'utilisation de la fonction Facebook Lead Ads visant à commercialiser directement les propres produits ou services de l'Administrateur. Les règles de protection et d'utilisation des Données Personnelles par le Site Facebook sont disponibles, par exemple, à l'adresse : https://www.facebook.com/policy.php. L'administrateur n'a aucune influence sur le contenu des dispositions légales du site Web Facebook, y compris les données personnelles.
36. À chaque fois, la finalité et l'étendue des données traitées par l'administrateur résultent du consentement du client ou de dispositions légales et sont en outre précisées à la suite d'actions entreprises par le client dans la boutique en ligne ou dans le cadre d'autres canaux de communication avec le client. . Par exemple : (I) Les Données Personnelles du Client pourront être traitées afin de lui accorder, présenter ou lui proposer des offres et promotions qui lui sont dédiées, autant que possible adaptées à ses préférences (qui peuvent avoir un impact significatif sur lui) uniquement si le client a consenti (non disponible pour les personnes qui n'ont pas donné un tel consentement); (II) si le Client décide de ne pas acheter via la Boutique en ligne, et effectue uniquement la Réservation des Produits sélectionnés par son intermédiaire, ses Données Personnelles ne seront pas mises à la disposition du transporteur effectuant l'expédition à la demande de l'Administrateur.
37. Les finalités possibles du traitement des Données Personnelles du Client par l'Administrateur sont notamment :
    - conclusion et mise en œuvre du Contrat de Prestation de Services (Compte) ou intervention à la demande du futur Client avant sa conclusion (nous traitons vos données afin de maintenir votre Compte afin que vous puissiez utiliser les fonctionnalités qu'il propose, par exemple passer des commandes sans avoir à remplir des formulaires à chaque fois, l' accès à votre historique d'achat, la gestion de vos consentements sur le site Web , etc. , et vous permettant d'utiliser d' autres services disponibles sur notre site Web);
    - la conclusion et l'exécution du Contrat de vente ou de réservation, ou intervenir à la demande du futur Client avant sa conclusion (vos données personnelles sont nécessaires à l'exécution de votre commande et à l'exécution du contrat conclu - notamment, la confirmation de son la soumission et de la réservation ou l' envoi d' un produit sélectionné pour vous, comme aussi si nous avons besoin de vous contacter à ce sujet);
    - recevoir et examiner les réclamations ;
    - évaluation et analyse de l'activité et des informations sur le Client, y compris dans le cadre du traitement automatisé des Données Personnelles (profilage), afin de présenter des publicités générales, des offres ou des promotions (remises) concernant les produits ou services de l'Administrateur et de ses partenaires , d'une manière adaptée aux intérêts d'un client donné (sans affecter significativement ses décisions), notamment pour mettre en œuvre le contrat pour la fourniture du bulletin d' information, ainsi que le marché et les analyses statistiques;
    - poursuite des réclamations et défense contre les réclamations, également de tiers - dans le cas de l'utilisation de la plupart des fonctionnalités de la boutique en ligne ;
    - l'accomplissement des obligations légales résultant de la réglementation, par exemple fiscale et comptable, notamment dans le cas de contrats payés ;
    - la correspondance avec les clients, y compris la réponse aux messages des clients.
    - Dans le cas d'un Client majeur, avec son consentement complémentaire, les Données Personnelles pourront également être traitées aux fins de présenter, créer, octroyer et mettre en œuvre des publicités, offres ou promotions (réductions) dédiées à un Client donné concernant l'Administrateur et ses partenaires «produits ou services, au plus haut degré possible à un degré adapté à ses préférences (profilage), à la suite de automatisé prise de décision, ce qui peut avoir des effets juridiques sur lui ou de la même manière significative l'affecter, par exemple par une réduction à court terme dédié exclusivement à une telle personne, sur un produit spécifique qu'il a récemment parcouru dans notre magasin (l'option n'est pas disponible pour les personnes qui sont mineurs ou ont l'âge légal mais n'ont pas consenti à une telle action).
38. L'Administrateur peut notamment traiter les Données Personnelles suivantes des Clients utilisant la Boutique en ligne :
    - Données personnelles fournies dans le formulaire lors de l'enregistrement du Compte, de la passation de Commandes ou de la Réservation dans la Boutique en ligne (notamment : nom et prénom ; adresse e-mail ; numéro de téléphone de contact ; adresse [rue, numéro de maison, numéro d'appartement, zip code, ville, pays], l' adresse de résidence / affaires / siège [si différente de l'adresse de livraison], numéro de compte bancaire, et dans le cas des clients non-consommateurs, en plus le nom de l' entreprise et le numéro d' identification fiscale [NIP]) et d'autres données collectées lors de l'utilisation de la boutique en ligne ;
    - Données personnelles fournies dans le cadre de l'utilisation de la newsletter ou fournies lors du dépôt d'une réclamation ;
    - Données personnelles fournies afin de participer à des jeux-concours ;
    - d'autres données, notamment obtenues sur la base de l'activité du Client sur Internet à l'aide de cookies et technologies similaires,
    - en complétant les données contenues dans le formulaire Facebook Lead Ads, l'Utilisateur fournit à l'Administrateur les Données Personnelles indiquées dans le formulaire, qui peuvent notamment comprendre : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
    - en complétant les données contenues dans les formulaires de candidature permettant à l'Administrateur de réaliser des campagnes publicitaires/concours sur le Site Facebook, l'Utilisateur fournit à l'Administrateur les Données Personnelles indiquées dans le formulaire, qui peuvent notamment comprendre : nom, prénom, correspondance adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
39. La fourniture de données personnelles par le client dans la boutique en ligne est volontaire, mais il est nécessaire d'utiliser certaines fonctionnalités de notre boutique, par exemple, pour passer une commande par le client et son règlement (conclusion et exécution du contrat de vente), l'enregistrement du compte ou faire une réservation (conclusion et l' exécution de l'accord sur la fourniture de services) ou abonnez - vous à la newsletter.
40. La base du traitement des Données Personnelles du Client est principalement la nécessité d'exécuter le contrat auquel il est partie ou la nécessité d'agir à sa demande avant sa conclusion (article 6 (1) (b) du RGPD). Cela s'applique principalement aux données personnelles fournies dans le formulaire lors de l'enregistrement d'un compte, de la passation de commandes et de la conclusion d'un contrat de vente ou de la réservation dans la boutique en ligne, ainsi que lors de l'abonnement à la newsletter. De même, dans le cas des données personnelles qui nous sont fournies dans le cadre de la réclamation du client, la base légale de leur traitement est la nécessité d'exécuter / de mettre en œuvre le contrat de vente des biens annoncés.
41. Les Données Personnelles du Client peuvent être traitées sur la base de :
    - les consentements exprimés volontairement - par exemple les personnes participant à des concours (article 6 (1) (a) du RGPD) ;
    - loi applicable - lorsque le traitement est nécessaire pour remplir l'obligation légale incombant à l'administrateur, par exemple lorsque, sur la base de réglementations fiscales ou comptables, l'administrateur règle les contrats de vente conclus (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD );
    - caractère indispensable à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, résultant d'intérêts légitimes poursuivis par l'Administrateur ou par un tiers, notamment pour établir, enquêter ou défendre des réclamations, entretenir une correspondance avec les clients, également via des formulaires de contact (y compris répondre aux messages des clients) , des analyses de marché et statistiques (article 6 (1) (f) du RGPD).
42. Aux fins de présenter des publicités générales, des offres ou des promotions (réductions), destinées à tous les clients, d'une manière adaptée aux intérêts d'un client donné, l'administrateur peut prendre connaissance de ses préférences, par exemple en analysant la fréquence à laquelle il visite la boutique en ligne . Cela permet une meilleure compréhension des attentes du client et une adaptation à ses besoins, sans affecter significativement ses décisions. Grâce à l'utilisation de technologies avancées par l'administrateur, les activités ci-dessus seront souvent exécutées par le système de manière automatisée, grâce à laquelle le contenu envoyé sera le plus à jour, et le client pourra les lire rapidement .
43. Nous fournissons les données personnelles des clients aux parties aux transactions conclues le www.lulituliisie.pl  et les entités qui nous soutiennent dans la fourniture de services électroniques, c'est-à-dire celles qui fournissent des services de paiement, de crédit et d'assurance, fournissent des services de conseil ou d'audit, soutiennent les utilisateurs de lulitulisie.pl, soutiennent la promotion d'offres, coopèrent dans le cadre de campagnes marketing. Nous pouvons transférer des données personnelles aux autorités publiques luttant contre la fraude et les abus.
44. Nous conservons les données personnelles pendant la durée du contrat conclu avec le client, ainsi qu'après son achèvement aux fins de :
    - la poursuite des réclamations liées à l'exécution du contrat,
    - l'exécution des obligations légales, notamment fiscales et comptables,
    - prévenir les abus et les fraudes,
    - statistiques et archivage,
    - pour une durée maximale de 10 ans à compter de la date de résiliation du contrat.
45. Nous conservons les données personnelles à des fins de marketing pendant la durée du contrat ou jusqu'à ce que vous vous opposiez à un tel traitement, selon celui de ces événements qui se produit en premier.
46. Chaque client a droit à tout moment à :
    - déposer une réclamation auprès du Président du Bureau de protection des données personnelles ;
    - transfert de Données Personnelles qu'il a fournies à l'Administrateur et qui sont traitées de manière automatisée, et le traitement a lieu sur la base d'un consentement ou sur la base d'un contrat, par exemple à un autre administrateur ;
    - l'accès aux Données Personnelles (y compris, par exemple, la réception d'informations dont les Données Personnelles sont traitées) ;
    - les demandes de rectification et de limitation du traitement (par exemple si les Données Personnelles sont incorrectes) ou de suppression des Données Personnelles (par exemple dans le cas où elles ont été traitées illégalement) ;
    - retrait de tout consentement donné à l'Administrateur à tout moment, mais le retrait du consentement n'affecte pas le traitement effectué par l'Administrateur conformément à la loi avant son retrait.
    - s'opposer au traitement des Données Personnelles le concernant, effectué afin de mettre en œuvre les intérêts légitimes de l'Administrateur ou d'un tiers, y compris notamment le traitement à des fins de marketing, y compris le profilage (s'il n'y a pas d'autres motifs valables et légitimes de traitement supérieur aux intérêts du Client).
    PROVISIONS FINALES
47. En ce qui concerne les matières non couvertes par le présent Règlement, les dispositions de la loi du 2 mars 2000 relative à la protection de certains droits des consommateurs et à la responsabilité des dommages causés par un produit dangereux (Journal officiel de 2000 n° 22, article 271, tel que modifié) , la loi du 27 Juillet 2002 relative aux conditions particulières de vente des consommateurs et modifiant le code civil (Journal des lois de 2002, n ° 141, point 1176, tel que modifié), la loi du 23 Avril, 1964 - code civil (Journal officiel 1964, n ° 16, l' article 93 modifié).
48. Les litiges nés de l'application du présent Règlement et en relation avec l'exécution des contrats conclus entre le Magasin et les Clients, seront examinés par le tribunal compétent selon les dispositions relatives aux juridictions matérielles et territoriales conformément à la loi du 17 novembre 1964. , code de procédure civile (Journal officiel n ° 43 article 296 tel que modifié).
49. Le contenu actuel du Règlement est à la disposition du Client dans l'onglet « Règlement » sur le site Internet de la boutique lulitulisie.pl .
50. Le propriétaire du magasin se réserve le droit de modifier le Règlement à tout moment en publiant une nouvelle version du Règlement sur le site Internet.

 

INFORMATIONS GÉNÉRALES

1. Le propriétaire du site Web opérant à www.lulitulisie.pl il y a une entreprise  IDBRAND-SVETR avec le numéro  NIP : 7251884744 et REGON : 383941792 avec siège à Łódź à Stefana Jaracza 36a. 

DÉTAILS DU CONTACT

1. Adresse e-mail : kontakt@lulitulisie.pl